Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na ZARKO, queremos que você se sinta segura e satisfeita com cada compra. Por isso, tornamos o processo simples e sem complicação.

Prazo7 dias corridos após o recebimento
RespostaAté 2 dias úteis com instruções
ReembolsoAté 10 dias úteis após análise
Prazo para solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Como solicitar
Fale com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp , informando número do pedido e motivo. Retornamos em até 2 dias úteis.
Condições para troca ou devolução
O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com etiquetas e embalagem original.
Troca por tamanho ou modelo
Trocas por preferência: frete por conta da cliente. Defeito de fabricação: frete por nossa conta.
Reembolso
O estorno ocorre em até 10 dias úteis após recebimento e análise, na mesma forma de pagamento.
Produto com defeito
Se houver defeito, entre em contato imediatamente. Troca ou reembolso sem custo.
Precisa de ajuda?
Chama no WhatsApp e resolvemos rapidinho.
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